Retourneren

Een retour aanvragen, stap voor stap

Wil je een artikel retourneren? Dien je retourverzoek in via je Nearlife-account. Je ontvangt vervolgens per e-mail instructies voor het retourneren van de geselecteerde artikelen.

Een retour aanvragen via je account

1. Open je bestelling

Log in met het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst en de verificatiecode die je in je inbox hebt ontvangen. Open de bestelling waarvoor je een retour wilt aanvragen.

2. Selecteer je artikelen

Selecteer de artikelen die je wilt retourneren, vul de gevraagde gegevens in en dien je retourverzoek in.

3. Wacht op je retourinstructies

Je ontvangt per e-mail instructies voor de geselecteerde artikelen, inclusief het retouradres en informatie over hoe je je pakket kunt verzenden. Wacht met het retourneren van artikelen totdat je deze instructies hebt ontvangen.

Artikelen van verschillende leveranciers

Nearlife werkt met verschillende leveranciers, waardoor het retouradres per artikel kan verschillen. Verpak artikelen voor verschillende retouradressen apart en volg de instructies voor de betreffende artikelen.

Een beschadigd of onjuist artikel ontvangen?

Vermeld dit in je verzoek en geef een toelichting. Wacht op instructies voor jouw situatie voordat je het artikel retourneert.

Retourvoorwaarden en -kosten

Lees onze terugbetalingsvoorwaarden voor de geldende retourvoorwaarden en informatie over retourkosten. Deze pagina legt uit hoe je een retour kunt aanvragen en vervangt niet de voorwaarden.